Documento legal
Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 6 de agosto de 2026 · Versión 1.0
- Responsable
- Haziel Emilio Olivera Vera, quien opera bajo la marca Trato Fácil
- Domicilio
- Calle Índico 3611, Fraccionamiento Real Pacífico, C.P. 82124, Mazatlán, Sinaloa, México
- Correo
- tratofacilmx@gmail.com
- Teléfono
- 669 165 2479
- Sitio
- tratofacil.net
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025, ponemos a su disposición el presente aviso para informarle qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
01 Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos de forma directa, cuando usted los proporciona al crear su cuenta, publicar un artículo o servicio, o comunicarse con nosotros:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación | Nombre o nombre de usuario, fotografía de perfil (si usted la carga) |
| Contacto | Correo electrónico, número telefónico, ciudad y, cuando usted lo proporcione, domicilio o punto de entrega |
| Publicaciones | Descripción, fotografías, precio y ubicación aproximada de los artículos o servicios que ofrece |
| Comunicaciones | Mensajes intercambiados con otros usuarios y con nuestro asistente de atención dentro de la plataforma |
| Técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de acceso, generados automáticamente |
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales. Trato Fácil no procesa pagos: las operaciones se acuerdan y se liquidan directamente entre comprador y vendedor.
Lo que es público. La información que usted incluye en una publicación —incluidos el nombre de usuario, la ciudad y las fotografías del artículo— es visible para cualquier persona que visite la plataforma. Le recomendamos no incluir su domicilio exacto, documentos de identidad ni datos de terceros en el texto o las imágenes de sus publicaciones.
02 Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear, autenticar y administrar su cuenta de usuario.
- Publicar y mostrar sus anuncios de compra, venta o servicios en la plataforma.
- Permitir el contacto y la mensajería entre usuarios interesados en una operación.
- Brindarle soporte, responder sus dudas y atender reportes o reclamaciones.
- Prevenir fraudes, publicaciones ilícitas y usos indebidos de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales y con requerimientos de autoridad competente.
Finalidades secundarias (usted puede oponerse)
- Enviarle avisos sobre novedades, mejoras y promociones de Trato Fácil.
- Elaborar estadísticas internas y de uso para mejorar el funcionamiento del sitio.
Si usted no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a tratofacilmx@gmail.com con el asunto «Oposición a finalidades secundarias». Su negativa no será motivo para negarle los servicios de la plataforma.
03 Transferencias y proveedores
No vendemos, ni rentamos, ni comercializamos sus datos personales con terceros.
Para operar la plataforma nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, es decir, procesan los datos únicamente por nuestra instrucción y no para fines propios. Estas remisiones no requieren su consentimiento conforme a la ley, pero se las informamos con transparencia:
| Proveedor | Función y ubicación |
|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación. Los datos se almacenan en servidores de Amazon Web Services en la región us-east-2 (Ohio, Estados Unidos). |
| Vercel | Alojamiento y entrega del sitio web (Estados Unidos). |
| Inicio de sesión con cuenta de Google, cuando usted elige esa opción (Estados Unidos). | |
| Mapbox | Visualización de mapas y ubicación aproximada de publicaciones (Estados Unidos). |
| Google (Gemini) | Asistente automatizado de atención dentro del sitio (Estados Unidos). |
Al registrarse y utilizar la plataforma, usted reconoce que sus datos serán almacenados y procesados fuera del territorio nacional, en los Estados Unidos de América, bajo las medidas de seguridad contractuales y técnicas que dichos proveedores mantienen.
Fuera de lo anterior, solo transferiremos sus datos sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos por la ley, principalmente cuando sea necesario para atender un requerimiento de autoridad competente o para el reconocimiento o defensa de derechos en un procedimiento judicial.
04 Plazo de conservación
En Trato Fácil, conservaremos sus datos personales (nombre, correo electrónico, número telefónico y dirección) únicamente durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y sea necesario para brindarle nuestros servicios de marketplace. Una vez que usted decida cancelar su cuenta o se cumplan las finalidades del tratamiento, sus datos serán bloqueados. Mantendremos estos datos resguardados de forma segura por un periodo máximo de 5 años, con el único fin de atender posibles responsabilidades legales, mercantiles o reclamaciones derivadas de las transacciones realizadas, para posteriormente proceder a su destrucción definitiva.
05 Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo tratofacilmx@gmail.com incluyendo:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial que acredite su identidad; si actúa por medio de representante, el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y qué derecho desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos, como el correo con el que se registró.
Le responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de su solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberá cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.
Tenga en cuenta que la cancelación de sus datos implica la eliminación de su cuenta y de sus publicaciones activas, y que ciertos datos permanecerán bloqueados durante el plazo señalado en el apartado anterior.
06 Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos, por el mismo medio y con los mismos requisitos señalados para las solicitudes ARCO. Considere que, en algunos casos, la revocación puede impedir que sigamos prestándole el servicio, ya que ciertos datos son indispensables para operar una cuenta en la plataforma.
07 Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y almacenamiento local del navegador para mantener su sesión iniciada, recordar sus preferencias y medir el uso del sitio de forma agregada. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, aunque en ese caso algunas funciones —como permanecer con sesión iniciada— dejarán de operar correctamente.
08 Menores de edad
La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de dieciocho años. No recabamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos una cuenta creada por una persona menor de edad, procederemos a su eliminación. Si usted es padre, madre o tutor y detecta esta situación, escríbanos para atenderla de inmediato.
09 Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre otras: cifrado del tráfico mediante HTTPS, contraseñas almacenadas de forma cifrada e irreversible, control de acceso por usuario a nivel de base de datos y acceso restringido a la información administrativa. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que le recomendamos usar una contraseña única y no compartir sus credenciales.
10 Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, indicando la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, se lo haremos saber por correo electrónico o mediante un aviso visible dentro de la plataforma.
11 Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares desde la entrada en vigor de la ley de 2025, en sustitución del extinto INAI.
12 Consentimiento
Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, al continuar con su cuenta de Google o al utilizar la plataforma, usted manifiesta que leyó, entendió y acepta los términos del presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas, incluidas las transferencias y el almacenamiento en el extranjero señalados en el apartado 03.